Возврат товара
Сроки возврата:
В нашем деле главные люди - это покупатели. Поэтому, если товар вам не подошёл по размеру, фасону, не понравилась расцветка либо фактура ткани - мы оформим возврат и вернём деньги!
Вы можете вернуть товар с сохранением его надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не подошел по размеру, фасону, габаритам, форме, расцветке или комплектации.
Какой товар можно вернуть:
Вы можете вернуть товар, сохранивший свои потребительские свойства и товарный вид. На нем не должно быть следов эксплуатации и носки, при этом есть оригинальная и неповрежденная упаковка и ярлыки. Также вы можете вернуть товар ненадлежащего качества.
Инструкция по возврату товара:
Если Вы хотите вернуть или обменять товар Вам необходимо:
- по телефону +7 925 530 25 26
-
или написать письмо zakaz@bezko.ru
Договориться с менеджером о способе возврата.
Способы возврата:
-
Самостоятельно вернуть вещь в фирменном магазине Bezko по адресу: Москва, ул. Фадеева д 4А
-
Вызвать курьера. Только для Москвы и МО. Стоимость курьерских услуг 400 рублей.
-
Отправить посылку курьерской службой СДЕК по адресу: Москва, ул. Фадеева д 4А
-
Отправить посылку Почтой России по адресу: Москва, ул. Фадеева д 4А
Внимание! Прежде чем отправить товар на возврат свяжитесь с нами.
3. Мы переведем вам денежные средства в течение 10 дней с момента получения возвращенного товара на склад. О поступлении товара на склад и переводе в ваш адрес денежных средств, мы сообщим вам по электронной почте либо сообщением.
Как заполнить заявление на возврат:
Для оформления возврата нужно заполнить заявление на возврат.
Вы можете скачать на нашем сайте бланк заявления, заполнить его и распечатать или если нет возможности распечатать заявление, вы можете написать заявление от руки. Скачать заявление можно тут Заявление.
Что нужно приложить к товару на возврат:
Независимо от выбранного способа возврата, к товару нужно приложить заявление на возврат и чек*.
Сроки зачисления денежных средств:
Мы переведем вам денежные средства в течение 10 дней с момента получения возвращенного товара на склад. О поступлении товара на склад и переводе в ваш адрес денежных средств, мы сообщим вам по электронной почте либо сообщением.
Почему для возврата нужен чек*:
Вы имеете право оформить возврат без товарного чека. Однако, мы оставляем за собой право запросить дополнительное подтверждение, что товар куплен на в интеренет-магазине Bezko либо фирменном магазине Bezko, а также отказать в возврате денежных средств, если подтверждения не будет.