Возврат товара

Сроки возврата:

В нашем деле главные люди - это покупатели. Поэтому, если товар вам не подошёл по размеру, фасону, не понравилась расцветка либо фактура ткани - мы оформим возврат и вернём деньги!

Вы можете вернуть товар с сохранением его надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не подошел по размеру, фасону, габаритам, форме, расцветке или комплектации. 

Какой товар можно вернуть:

Вы можете вернуть товар, сохранивший свои потребительские свойства и товарный вид. На нем не должно быть следов эксплуатации и носки, при этом есть оригинальная и неповрежденная упаковка и ярлыки.  Также вы можете вернуть товар ненадлежащего качества.

Инструкция по возврату товара:

Если Вы хотите вернуть или обменять товар Вам необходимо:

1. по телефону +7 925 530 25 26  

2. или написать письмо zakaz@bezko.ru 

Договориться с менеджером о способе возврата.

 Способы возврата: 

1. Самостоятельно вернуть вещь в офис или на производство Bezko по адресу: г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д.37, стр. 16

2. Вызвать курьера. Только для Москвы и МО. Стоимость курьерских услуг 400 рублей.

3. Отправить посылку курьерской службой СДЕК по адресу: г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д.37, стр. 16

4. Отправить посылку Почтой России по адресу: г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д.37, стр. 16

Внимание! Прежде чем отправить товар на возврат свяжитесь с нами.

3. Мы переведем вам денежные средства в течение 10 дней с момента получения возвращенного товара на склад. О поступлении товара на склад и переводе в ваш адрес денежных средств, мы сообщим вам по электронной почте либо сообщением.

Как заполнить заявление на возврат:

Для оформления возврата нужно заполнить заявление на возврат.

Вы можете скачать на нашем сайте бланк заявления, заполнить его и распечатать или если нет возможности распечатать заявление, вы можете написать заявление от руки. Скачать заявление можно тут  Заявление.

Что нужно приложить к товару на возврат:

Независимо от выбранного способа возврата, к товару нужно приложить заявление на возврат и чек*.

Сроки зачисления денежных средств:

Мы переведем вам денежные средства в течение 10 дней с момента получения возвращенного товара на склад. О поступлении товара на склад и переводе в ваш адрес денежных средств, мы сообщим вам по электронной почте либо сообщением.

Почему для возврата нужен чек*:

Вы имеете право оформить возврат без товарного чека. Однако, мы оставляем за собой право запросить дополнительное подтверждение, что товар куплен на в интеренет-магазине Bezko либо в офис или на производство Bezko, а также отказать в возврате денежных средств, если подтверждения не будет.